Řád předprodeje skladových kontejnerů
Seznamte se s řádem
§ 1. Obecná ustanovení a údaje Prodávajícího
-
- Tento Řád určuje zásady akce předprodeje skladových kontejnerů značky LiderStal, zejména zásady zadávání objednávek, uzavírání kupních smluv, plateb, dodání, odstoupení od smlouvy a vyřizování reklamací.
- Prodávajícím a organizátorem předprodeje je: LIDERSTAL Wojciech Bieniek Stare Rybie 10, 34-652 Nowe Rybie NIP: 8681773255 REGON: 122885113 Zapsán v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG), vedené ministrem příslušným pro věci hospodářství Adresa elektronické pošty: [email protected] Telefon: +48 535 004 967, +48 696 775 009, +48 537 410 613 Provozní doba kanceláře: pondělí – pátek, 8:00 – 18:00
- Adresa uvedená v odst. 2 je zároveň adresou, na kterou může Klient zasílat reklamace, prohlášení o odstoupení od smlouvy a veškerou korespondenci související se smlouvou.
- Telefonický kontakt s Prodávajícím není spojen s vyšším poplatkem než poplatek za běžný telefonický hovor, v souladu s tarifním balíčkem operátora Klienta.
- Řád je bezplatně zpřístupněn na internetových stránkách Prodávajícího ve formě umožňující jeho získání, zobrazení a uchování (uložení na disk, tisk) kdykoli.
- Ve věcech neupravených Řádem se použijí zejména: – zákon ze dne 23. dubna 1964 – Občanský zákoník, – zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele, – zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou, – zákon ze dne 9. května 2014 o informování o cenách zboží a služeb, – nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
- Ustanovení Řádu nevylučují ani neomezují práva Spotřebitelů vyplývající z bezvýhradně platných právních předpisů. V případě rozporu ustanovení Řádu s takovým předpisem má přednost právní předpis.
- Tento Řád upravuje výhradně objednávky zadávané v rámci akce Předprodeje popsané v § 4. Ve vztahu k těmto objednávkám má přednost před obecným řádem obchodu Prodávajícího. Na objednávky zadávané mimo Předprodej se vztahuje obecný řád obchodu.
- Prodávající neuplatňuje kodex dobrých praktik ve smyslu předpisů o boji proti nekalým tržním praktikám.
§ 2. Definice
Pro účely Řádu mají níže uvedené pojmy tento význam:-
- Prodávající – LIDERSTAL Wojciech Bieniek, údaje v § 1 odst. 2.
- Klient – fyzická osoba s plnou způsobilostí k právním úkonům, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která zadává Objednávku.
- Spotřebitel – Klient, který je fyzickou osobou, uzavírající s Prodávajícím právní úkon nesouvisející přímo s její hospodářskou nebo profesní činností (čl. 22¹ Občanského zákoníku).
- Podnikatel s právy spotřebitele (PnPK) – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její hospodářskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesní charakter, vyplývající zejména z předmětu vykonávané hospodářské činnosti zpřístupněného na základě předpisů o Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (čl. 7aa zákona o právech spotřebitele).
- Zboží / Kontejner – skladový kontejner značky LiderStal v konfiguraci zvolené Klientem, popsaný v § 3.
- Standardní konfigurace – Kontejner v jedné z katalogových variant uvedených v § 3 odst. 2 a 3, bez individuálních úprav.
- Individuální konfigurace – Kontejner vyrobený podle specifikace udané Klientem nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb, tj. odlišný od katalogových variant (zejména nestandardní rozměry, nestandardní barva, dodatečné otvory, okna, ventilace, přepážky, zesílení, označení nebo jiné úpravy individuálně dohodnuté s Klientem).
- Předprodej – prodejní akce probíhající v období uvedeném v § 4 odst. 1, v jejímž rámci Klient nabývá Kontejner za Premiérovou cenu, s předáním Zboží ve lhůtě určené v § 7.
- Premiérová cena – cena Zboží platná výhradně v období Předprodeje.
- Objednávka – projev vůle Klienta vedoucí přímo k uzavření kupní smlouvy na Zboží, podávaný prostřednictvím konfigurátoru nebo rezervačního formuláře na stránkách Prodávajícího.
- Řád – tento dokument.
§ 3. Předmět Předprodeje
-
- Předmětem Předprodeje jsou skladové kontejnery značky LiderStal, vyráběné na zakázku ve výrobním závodě Prodávajícího.
- Kontejnery jsou dostupné v následujících katalogových délkách: 1,38 m; 2,25 m; 3 m; 4 m; 5 m; 6 m.
- Kontejnery jsou dostupné ve dvou provedeních povrchové úpravy: antracit a zinek.
- Standardní technická specifikace Kontejneru: – nosná konstrukce: ocelové pozinkované profily 60 × 40 mm o tloušťce 2 mm, – plášť: trapézový plech T-35 o tloušťce 0,70 mm, – podlaha: překližka o tloušťce 18 mm, – dveře: u modelů od 2,25 m – dvoukřídlé dveře, uzamykatelné na klíč, soustružené závěsy, – výška vstupního otvoru: 1,93 m.
- Vnější rozměry jednotlivých variant Kontejneru jsou prezentovány v konfigurátoru na stránkách Prodávajícího a tvoří součást popisu Zboží. Přípustné užitné zatížení podlahy Kontejneru činí 500 kg. Tato hodnota platí za podmínky, že Kontejner byl umístěn na rovném, stabilním a vyrovnaném podkladu a zatížení je rozloženo rovnoměrně po celé ploše podlahy.
- Prodávající informuje, že Kontejner: – je ocelovým výrobkem určeným k uchovávání majetku a nepředstavuje místnost určenou k trvalému pobytu osob, – není vybaven elektrickou instalací, vytápěním ani tepelnou izolací, pokud to nebylo výslovně sjednáno v rámci Individuální konfigurace, – nemá certifikát ISO pro přepravní (námořní) kontejnery a není určen k intermodální přepravě, – vyžaduje umístění na připraveném, zpevněném a vyrovnaném podkladu.
- Povinnost zjistit, zda umístění Kontejneru na dané nemovitosti vyžaduje ohlášení nebo povolení podle předpisů stavebního práva a místních plánovacích předpisů, nese Klient. Prodávající neodpovídá za nemožnost umístění Kontejneru vyplývající z místních právních předpisů nebo rozhodnutí správních orgánů.
- Fotografie a vizualizace na internetových stránkách mají ilustrační charakter. Jsou přípustné nepatrné rozdíly v odstínu zinkového nebo lakového povlaku vyplývající z vlastností materiálů a výrobního procesu, jakož i rozměrové tolerance odpovídající normám pro ocelové konstrukce. Takové rozdíly nepředstavují rozpor Zboží se smlouvou.
§ 4. Období a zásady Předprodeje
-
- Předprodej trvá do dne 31. října 2026. Prodávající může období Předprodeje prodloužit, o čemž informuje na internetových stránkách. Zkrácení období Předprodeje nemá vliv na Objednávky zadané před dnem oznámení změny.
- Kontejnery zahrnuté do Předprodeje představují nový produkt v nabídce Prodávajícího, který před zahájením Předprodeje nebyl nabízen k prodeji. Premiérová cena tedy není snížením ceny ve smyslu čl. 4 odst. 2 zákona o informování o cenách zboží a služeb, nýbrž zaváděcí cenou, platnou výhradně v období Předprodeje.
- Po skončení Předprodeje Prodávající plánuje uvést Kontejnery do prodeje za katalogovou cenu vyšší než Premiérová cena. Prodávající upozorňuje, že budoucí katalogová cena je plánovanou hodnotou a může se lišit od avizované — informace o ní má charakter prognózy, nikoli závazku.
- Premiérové ceny jednotlivých konfigurací jsou prezentovány v konfigurátoru na stránkách Prodávajícího. Pro strany je závazná cena uvedená v potvrzení přijetí Objednávky, o němž pojednává § 5 odst. 5.
- Počet Kontejnerů zahrnutých do Předprodeje není omezen, ledaže Prodávající výslovně uvede limit ve sdělení na internetových stránkách.
- Předprodej se nekombinuje s jinými akcemi, slevami ani kupóny Prodávajícího, ledaže řád dané akce výslovně stanoví jinak.
§ 5. Zadání Objednávky a uzavření smlouvy
-
- Zadání Objednávky probíhá prostřednictvím: a) volby konfigurace Kontejneru v konfigurátoru (délka, provedení, možnost dodání, možnost montáže), b) použití tlačítka „Rezervovat tuto konfiguraci“ nebo „Rezervovat nyní“, c) uvedení údajů nezbytných k realizaci Objednávky (jméno a příjmení nebo firma, adresa, dodací adresa, e-mail, telefon, a v případě podnikatelů rovněž IČO/NIP), d) seznámení se s Řádem a jeho akceptace, e) potvrzení Objednávky tlačítkem označeným způsobem jednoznačně poukazujícím na povinnost platby.
- Před potvrzením Objednávky obdrží Klient shrnutí obsahující: popis konfigurace, cenu Zboží, náklady na dodání a montáž (pokud byly zvoleny), celkovou částku k úhradě, způsob platby a termín realizace.
- Vyplnění kontaktního formuláře nebo dotaz na cenovou nabídku nepředstavuje Objednávku a nevede k uzavření smlouvy.
- Klient je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Prodávající může odmítnout realizaci Objednávky obsahující zjevně nepravdivé nebo neúplné údaje, znemožňující její realizaci, po předchozí neúspěšné výzvě Klienta k doplnění údajů.
- Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Klient obdrží od Prodávajícího e-mailovou zprávu potvrzující přijetí Objednávky k realizaci. Potvrzení obsahuje přinejmenším: číslo Objednávky, popis konfigurace Zboží, cenu a celkovou částku k úhradě, platební údaje a lhůtu k jejímu provedení, termín realizace podle § 7, informaci o právu na odstoupení od smlouvy nebo o jeho vyloučení spolu s právním základem, jakož i text Řádu a poučení spolu se vzorem formuláře odstoupení (Přílohy č. 1 a 2).
- Potvrzení uvedené v odst. 5 představuje potvrzení uzavření smlouvy na dálku na trvalém nosiči ve smyslu čl. 21 zákona o právech spotřebitele.
- Prodávající může odmítnout přijetí Objednávky zejména v případě: nemožnosti technicky provést Individuální konfiguraci, nemožnosti dodání na uvedenou adresu, zjevné chyby v ceně prezentované na stránkách. O odmítnutí Prodávající informuje Klienta neprodleně, nejpozději do 7 dnů od zadání Objednávky; v takovém případě smlouva nevzniká a veškeré Klientem uhrazené částky se neprodleně vrací v plné výši.
- Podmínkou zadání Objednávky v rámci Předprodeje je výslovné potvrzení Klienta, že bere na vědomí, že k předání Zboží dojde ve lhůtě uvedené v § 7, tj. po dni 8. ledna 2027.
§ 6. Ceny a platba
-
- Všechny ceny uváděné na internetových stránkách Prodávajícího a v konfigurátoru jsou cenami s DPH, vyjádřenými v polských zlotých (PLN) a zahrnují DPH podle platné sazby.
- K ceně Zboží mohou být připočteny, podle volby Klienta: – dodání: 600,00 PLN s DPH, – montáž: 850,00 PLN s DPH — služba dostupná výhradně společně s dodáním realizovaným Prodávajícím.
- Celková částka k úhradě, zahrnující cenu Zboží a veškeré dodatečné náklady, je Klientovi prezentována před potvrzením Objednávky a uvedena v potvrzení přijetí Objednávky. Prodávající neúčtuje žádné poplatky nezveřejněné v této fázi.
- V rámci Předprodeje uhradí Klient plnou zálohu (100 %) celkové částky k úhradě, ve lhůtě 7 dnů ode dne obdržení potvrzení přijetí Objednávky.
- Platba se provádí bankovním převodem na účet Prodávajícího uvedený v potvrzení přijetí Objednávky, s uvedením čísla Objednávky ve zprávě pro příjemce. Pokud Prodávající zpřístupní na internetových stránkách další způsoby platby (zejména rychlý online převod, BLIK nebo platební kartu), informace o dostupných způsobech a o případném provozovateli platby je Klientovi prezentována před potvrzením Objednávky. Prodávající neúčtuje poplatky za využití žádného ze zpřístupněných způsobů platby.
- Za den zaplacení se považuje den připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.
- Nezaplacení ve lhůtě uvedené v odst. 4 opravňuje Prodávajícího k odstoupení od smlouvy po předchozí výzvě Klienta k zaplacení se stanovením dodatečné lhůty ne kratší než 7 dnů. Odstoupení se provádí formou prohlášení zaslaného na e-mailovou adresu Klienta.
- Prodávající vystaví a zašle Klientovi fakturu dokládající obdrženou platbu (zálohovou fakturu nebo prodejní fakturu) na uvedenou e-mailovou adresu. Klient souhlasí s doručováním faktur v elektronické podobě.
- Cena uvedená v potvrzení přijetí Objednávky je konečná a nemění se — Prodávající není oprávněn ji jednostranně zvýšit po uzavření smlouvy, a to ani z důvodu růstu nákladů na materiály, energie, dopravu ani kurzových změn.
- Případná změna sazby DPH vyplývající z obecně platných právních předpisů, nabývající účinnosti po uzavření smlouvy, nemá vliv na celkovou částku s DPH stanovenou v potvrzení Objednávky.
- Ceny prezentované v konfigurátoru jsou stejné pro všechny Klienty. Prodávající neuplatňuje individuální přizpůsobení ceny na základě automatizovaného rozhodování ani profilování.
- Prodávající nepožaduje kauci ani jiné finanční záruky.
§ 7. Lhůta a podmínky realizace Objednávky
-
- Realizace (předávání Zboží) Objednávek zadaných v Předprodeji začíná po dni 8. ledna 2027.
- Objednávky jsou realizovány v pořadí přijetí potvrzených a zaplacených Objednávek. Prodávající přiřazuje Objednávky k jednotlivým výrobním dávkám a informuje Klienta o přiřazené dávce.
- Prodávající se zavazuje předat Zboží nejpozději do 120 dnů počítáno ode dne 8. ledna 2027. Tato lhůta je maximální, závaznou lhůtou splnění smlouvy. Prodávající vynaloží úsilí, aby k předání Zboží došlo dříve, v souladu s pořadím uvedeným v odst. 2.
- Pokud bude Objednávka zadána po dni 8. ledna 2027 (v případě prodloužení Předprodeje), lhůta uvedená v odst. 3 se počítá ode dne zaplacení plné částky za Objednávku.
- Prodávající informuje Klienta o plánovaném datu dodání nebo o připravenosti Zboží k odběru s předstihem alespoň 7 dnů, telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty, a dohodne s Klientem konkrétní den a časové rozmezí dodání.
- Dodání se realizuje na území Polské republiky, dopravou Prodávajícího nebo dopravce jednajícího na jeho zakázku, na adresu uvedenou v Objednávce. Dodání mimo území Polské republiky vyžaduje individuální dohodu a samostatnou cenovou nabídku.
- Klient je povinen zajistit: a) možnost příjezdu nákladního vozidla s HDS jeřábem nebo návěsem k místu vykládky, b) zpevněný, vyrovnaný a únosný podklad v místě umístění Kontejneru, c) přítomnost Klienta nebo pověřené osoby v dohodnutém termínu dodání, d) absenci překážek (nadzemní vedení, stromy, úzké průjezdy, brány) znemožňujících vykládku.
- Pokud dodání nebo montáž nemohou být provedeny z důvodu nesplnění podmínek z odst. 7 nebo nepřítomnosti Klienta v dohodnutém termínu, Prodávající s Klientem dohodne nový termín. Náklady na opětovný příjezd, ve výši rovnající se nákladům na dodání určeným v § 6 odst. 2, nese Klient výhradně tehdy, pokud příčina nesplnění dodání leží na straně Klienta a Klient neinformoval Prodávajícího o překážce nejpozději 2 dny před dohodnutým termínem.
- Montáž (pokud byla zvolena) zahrnuje umístění a vyrovnání Kontejneru na podkladu připraveném Klientem a kontrolu funkčnosti dveří. Montáž nezahrnuje provedení základů, zemních prací, zpevnění terénu ani přípojek.
- V případě Spotřebitele a PnPK přechází nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Zboží na Klienta okamžikem předání Zboží (čl. 548 § 1 a 3 Občanského zákoníku). Pokud Klient sám zvolil jiného dopravce než navrženého Prodávajícím, nebezpečí přechází okamžikem předání Zboží tomuto dopravci.
- Vyšší moc. Prodávající neodpovídá za zpoždění při plnění smlouvy způsobené událostí vyšší moci, tj. vnější událostí, kterou nebylo možné předvídat a jíž nebylo možné zabránit (zejména živelní pohromou, požárem závodu, válečnými akcemi, výjimečným stavem, celostátní dopravní stávkou, rozhodnutím orgánu veřejné moci znemožňujícím výrobu). V takovém případě Prodávající neprodleně informuje Klienta o překážce a předpokládané délce zpoždění, a lhůta z odst. 3 se prodlužuje o dobu trvání překážky, avšak nejdéle o 60 dnů.
- Práva Klienta v případě zpoždění. Pokud Prodávající nepředá Zboží ve lhůtě uvedené v odst. 3 (s přihlédnutím k případnému prodloužení z odst. 11), může Klient stanovit Prodávajícímu dodatečnou lhůtu, ne kratší než 14 dnů, a po jejím marném uplynutí — odstoupit od smlouvy. Klient může odstoupit od smlouvy bez stanovení dodatečné lhůty, pokud Prodávající prohlásil, že Zboží nepředá. V případě odstoupení Prodávající vrátí Klientovi celou obdrženou platbu ve lhůtě 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení, bez jakýchkoli srážek. Tato práva nevylučují právo Klienta domáhat se náhrady škody podle obecných zásad.
- Ustanovení odst. 12 se použijí obdobně, pokud překážka vyšší moci trvá déle než 60 dnů — v takovém případě může každá ze stran odstoupit od smlouvy, a Prodávající vrátí celou obdrženou platbu ve lhůtě 14 dnů.
- Osobní odběr. Pokud Klient nezvolil dodání, Zboží se předává v závodě Prodávajícího, na adrese uvedené v potvrzení přijetí Objednávky. Prodávající informuje Klienta o připravenosti Zboží k odběru podle odst. 5. Klient odebere Zboží v termínu dohodnutém s Prodávajícím, nejpozději do 30 dnů ode dne oznámení o připravenosti k odběru; v tomto období Prodávající uchovává Zboží bezplatně. Po uplynutí této lhůty strany dohodnou nový termín odběru — Prodávající za to neúčtuje žádné poplatky, ledaže se strany výslovně dohodnou jinak. Klient zajistí dopravní prostředek odpovídající rozměrům a hmotnosti Zboží a možnost jeho naložení.
§ 8. Odběr Zboží
-
- Při odběru Zboží má Klient právo zkontrolovat jeho stav, zejména úplnost, soulad konfigurace s Objednávkou a absenci mechanických poškození vzniklých při přepravě.
- V případě zjištění poškození nebo neshod se doporučuje sepsat protokol za účasti osoby dodávající Zboží a pořídit fotografickou dokumentaci. Sepsání protokolu není podmínkou podání reklamace a neomezuje práva Klienta vyplývající z § 9 a § 10 — absence protokolu nezbavuje Klienta žádných práv, může pouze ztížit dokazování.
- Podpis dodacího dokladu neznamená vzdání se ze strany Klienta jakýchkoli práv z titulu rozporu Zboží se smlouvou.
§ 9. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
-
- Spotřebitel a PnPK, kteří uzavřeli smlouvu na dálku, mohou ve lhůtě 14 dnů od ní odstoupit bez uvedení důvodu a bez nesení nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v odst. 7 a 8.
- Lhůta pro odstoupení začíná běžet ode dne převzetí Zboží do držení Klientem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce.
- K zachování lhůty postačí odeslání prohlášení před jejím uplynutím. Prohlášení lze podat: – písemně na adresu: LIDERSTAL Wojciech Bieniek, Stare Rybie 10, 34-652 Nowe Rybie, – elektronickou poštou na adresu: [email protected], – s využitím vzoru formuláře tvořícího Přílohu č. 1 Řádu (použití vzoru není povinné).
- Prodávající neprodleně potvrdí Klientovi obdržení prohlášení o odstoupení.
- V případě odstoupení se smlouva považuje za neuzavřenou.
- Prodávající vrátí Klientovi všechny jím provedené platby, včetně nákladů na dodání Zboží, neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení. Prodávající může zadržet vrácení do okamžiku obdržení Zboží zpět nebo doložení Klientem dokladu o jeho odeslání zpět — podle toho, která událost nastane dříve. Vrácení se provede stejným způsobem platby, jaký použil Klient, ledaže Klient výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení nespojeným s žádnými náklady na jeho straně.
- Pokud Klient zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím, Prodávající není povinen vrátit Klientovi jím vynaložené dodatečné náklady.
- Klient je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Klient nese přímé náklady na vrácení Zboží (čl. 34 odst. 2 zákona o právech spotřebitele). Vzhledem k rozměrům a hmotnosti Kontejneru mohou být tyto náklady značné — Prodávající informuje, že odhadované náklady na vrácení Kontejneru specializovanou přepravou činí od 600,00 PLN do 1 500,00 PLN s DPH a závisí na vzdálenosti a variantě Zboží. Klient může vrácení zadat Prodávajícímu za individuálně dohodnutých podmínek.
- Klient nese odpovědnost za snížení hodnoty Zboží vzniklé v důsledku zacházení s ním způsobem přesahujícím rámec nutný ke zjištění povahy, vlastností a fungování Zboží (čl. 34 odst. 4 zákona o právech spotřebitele).
- Pokud Klient odstoupí od smlouvy před předáním Zboží, Prodávající vrátí celou obdrženou platbu ve lhůtě 14 dnů od obdržení prohlášení; povinnost vrácení Zboží a náklady z odst. 8 nevznikají.
- Vyloučení práva na odstoupení. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nenáleží Spotřebiteli ani PnPK ve vztahu ke smlouvám, jejichž předmětem plnění je věc neprefabrikovaná, vyrobená podle specifikace Klienta nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb (čl. 38 odst. 1 bod 3 zákona o právech spotřebitele). Toto vyloučení se týká výhradně Objednávek zahrnujících Individuální konfiguraci ve smyslu § 2 bodu 7.
- Objednávky zahrnující Standardní konfiguraci — tj. volbu jedné z katalogových délek a jedné ze dvou variant provedení uvedených v § 3 odst. 2 a 3 — jsou zahrnuty plným právem na odstoupení určeným v odst. 1–10. Skutečnost, že Zboží je vyráběno po zadání Objednávky (výroba na zakázku), není důvodem pro vyloučení práva na odstoupení.
- V případě Objednávky zahrnující Individuální konfiguraci Prodávající před potvrzením Objednávky výslovně informuje Klienta o absenci práva na odstoupení a jeho právním základu, a Klient potvrzuje obdržení této informace samostatným prohlášením. Informace o vyloučení práva na odstoupení se opakuje v potvrzení přijetí Objednávky, o němž pojednává § 5 odst. 5.
- Vyloučení práva na odstoupení neomezuje práva Klienta z titulu rozporu Zboží se smlouvou (§ 10), z titulu záruky (§ 11) ani práva v případě zpoždění Prodávajícího (§ 7 odst. 12).
- Odstoupení od smlouvy a provedená montáž. Služba montáže, pokud ji Klient zvolil, se provádí v okamžiku dodání Zboží, tedy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Objednáním montáže Klient uplatňuje výslovný požadavek na její provedení před uplynutím této lhůty. Pokud Klient odstoupí od smlouvy po provedení montáže, je povinen zaplatit za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení, v částce vypočtené poměrně k rozsahu provedené služby a nepřevyšující cenu montáže uvedenou v § 6 odst. 2 (čl. 35 zákona o právech spotřebitele). Nemá to vliv na povinnost vrátit Klientovi cenu Zboží a náklady na dodání, v souladu s odst. 6.
- Klient může požadovat, aby montáž byla provedena teprve po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy. V takovém případě Prodávající s Klientem dohodne samostatný termín montáže, a povinnost zaplacení uvedená v odst. 15 nevzniká.
§ 10. Odpovědnost za soulad Zboží se smlouvou (reklamace)
-
- Prodávající nese vůči Spotřebiteli a PnPK odpovědnost za soulad Zboží se smlouvou podle zásad určených v kapitole 5a zákona o právech spotřebitele (čl. 43a–43g).
- Prodávající odpovídá za rozpor Zboží se smlouvou existující v okamžiku jeho dodání a projevený do dvou let od tohoto okamžiku. Má se za to, že rozpor Zboží se smlouvou, který se projevil před uplynutím dvou let od okamžiku dodání Zboží, existoval již v okamžiku jeho dodání.
- Odpovědnost uvedená v odst. 1 a 2 je nezávislá na záruce popsané v § 11 a nemůže být zárukou omezena ani zkrácena. Poskytnutí Prodávajícím záruky na dobu kratší než dva roky nemá žádný vliv na dvouletou dobu zákonné odpovědnosti.
- Pokud je Zboží v rozporu se smlouvou, může Klient požadovat jeho opravu nebo výměnu. Prodávající může provést výměnu, pokud Klient požaduje opravu, nebo opravu, pokud Klient požaduje výměnu, jestliže uvedení do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Klientem je nemožné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady. Pokud jsou jak oprava, tak výměna nemožné nebo by vyžadovaly nepřiměřené náklady, Prodávající může odmítnout uvést Zboží do souladu se smlouvou.
- Prodávající provede opravu nebo výměnu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl informován o rozporu se smlouvou, a bez nadměrných nepříjemností pro Klienta, s přihlédnutím ke specifice Zboží. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně nákladů na demontáž, dodání, práci a materiály, nese Prodávající.
- Klient může požadovat snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud: a) Prodávající odmítl uvést Zboží do souladu se smlouvou, b) Prodávající neuvedl Zboží do souladu se smlouvou (oprava nebo výměna se ukázaly jako neúčinné), c) rozpor se smlouvou trvá i nadále, přestože se Prodávající pokusil uvést Zboží do souladu se smlouvou, d) rozpor se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití opravy nebo výměny, e) z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností jednoznačně vyplývá, že neuvede Zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nepříjemností pro Klienta.
- Klient nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je rozpor Zboží se smlouvou nevýznamný. Má se za to, že rozpor Zboží se smlouvou je významný.
- Reklamaci lze podat: Doporučuje se uvést: údaje Klienta, číslo Objednávky nebo faktury, popis rozporu a datum jeho zjištění, požadavek Klienta a — pokud je to možné — fotografickou dokumentaci. Chybějící kterýkoli z těchto prvků nepředstavuje překážku pro posouzení reklamace. – elektronickou poštou na adresu: [email protected], – písemně na adresu: LIDERSTAL Wojciech Bieniek, Stare Rybie 10, 34-652 Nowe Rybie.
- Prodávající se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů od jejího obdržení. Nevyjádření se v této lhůtě znamená uznání reklamace Spotřebitele nebo PnPK za oprávněnou (čl. 7a odst. 1 a 2 zákona o právech spotřebitele).
- Ve vztazích s Klienty, kteří nejsou Spotřebiteli ani PnPK, se odpovědnost Prodávajícího z titulu rozporu Zboží se smlouvou omezuje na povinnost opravy nebo výměny Zboží, a odpovědnost za škodu Prodávajícího — do výše zaplacené ceny Zboží; odpovědnost za ušlý zisk je vyloučena. Tato omezení se nevztahují na Spotřebitele ani PnPK.
§ 11. Záruka Prodávajícího
-
- Prodávající poskytuje na každý Kontejner záruku na dobu 1 (jednoho) roku počítáno ode dne předání Zboží Klientovi.
- Záruka se vztahuje na materiálové a výrobní vady Kontejneru, zejména na vady nosné konstrukce, opláštění, střešního opláštění, podlahy a mechanismů dveří a zámků.
- Záruka se nevztahuje na: a) mechanická poškození vzniklá po předání Zboží, včetně poškození vzniklých v důsledku jednání třetích osob, nehody, vandalismu nebo nesprávné přepravy prováděné Klientem, b) poškození vyplývající z umístění Kontejneru na nepřipraveném, neúnosném nebo nevyrovnaném podkladu, c) následky přetížení Kontejneru nebo jeho podlahy nad přípustné zatížení uvedené v § 3 odst. 5, jakož i následky nerovnoměrného rozložení zatížení nebo umístění Kontejneru na nerovném, nestabilním nebo nevyrovnaném podkladu, d) následky svévolných úprav, vrtání, řezání, svařování, malování nebo jiných úprav provedených bez souhlasu Prodávajícího, e) přirozené opotřebení provozních prvků, včetně těsnění a vložek zámků, f) jev kondenzace vlhkosti uvnitř Kontejneru, vyplývající z absence tepelné izolace a rozdílu teplot, o čemž Prodávající informuje v § 3 odst. 6, g) nepatrné rozdíly v odstínu povlaku a rozměrové tolerance, o nichž pojednává § 3 odst. 8, h) poškození vzniklá v důsledku působení vyšší moci.
- Uplatnění práv ze záruky se provádí opravou Kontejneru nebo výměnou vadných prvků, podle volby Prodávajícího, ve lhůtě do 30 dnů od uznání záruční reklamace. Pokud je oprava nemožná nebo nerentabilní, Prodávající vymění Kontejner za bezvadný.
- Záruční reklamace jsou přijímány na kontaktní údaje uvedené v § 1 odst. 2.
- Záruka nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva Klienta vyplývající z předpisů o odpovědnosti Prodávajícího za rozpor Zboží se smlouvou (§ 10), která náleží Spotřebiteli a PnPK po dobu dvou let ode dne dodání Zboží (čl. 579 § 1 a § 2 Občanského zákoníku, čl. 43b a násl. zákona o právech spotřebitele). Klient může uplatňovat práva z titulu rozporu Zboží se smlouvou nezávisle na právech ze záruky.
- Pokud Klient využije práva ze záruky, běh lhůty pro uplatnění práv z titulu rozporu Zboží se smlouvou se pozastavuje dnem oznámení Prodávajícímu o vadě. Tato lhůta běží dále ode dne odmítnutí splnění povinností vyplývajících ze záruky nebo marného uplynutí doby na jejich splnění (čl. 579 § 3 Občanského zákoníku).
§ 12. Služby poskytované elektronickou cestou
-
- Prodávající poskytuje elektronickou cestou bezplatné služby: zpřístupnění obsahu internetových stránek, konfigurátor Kontejnerů, rezervační formulář, kontaktní formulář a — po udělení souhlasu — newsletter.
- Technické požadavky nezbytné k využívání služeb: zařízení s přístupem k internetu, aktuální internetový prohlížeč s podporou JavaScriptu a souborů cookie, aktivní účet elektronické pošty.
- Klient je povinen využívat internetové stránky způsobem souladným s právem a dobrými mravy, s respektováním osobnostních práv a práv duševního vlastnictví třetích osob, a nesmí poskytovat obsah protiprávní povahy.
- Souhlas s newsletterem je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat, bez uvedení důvodu, kliknutím na odkaz pro odhlášení v obsahu zprávy nebo zasláním žádosti na e-mailovou adresu Prodávajícího. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
- Reklamace týkající se fungování elektronických služeb lze podávat na e-mailovou adresu Prodávajícího. Prodávající je vyřizuje ve lhůtě 14 dnů.
- Veškerý obsah internetových stránek Prodávajícího, včetně fotografií, popisů, ochranných známek a grafického uspořádání, podléhá právní ochraně. Jejich kopírování a využívání bez souhlasu Prodávajícího je zakázáno.
§ 13. Osobní údaje
-
- Správcem osobních údajů Klientů je LIDERSTAL Wojciech Bieniek, Stare Rybie 10, 34-652 Nowe Rybie, NIP 8681773255.
- Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem: a) uzavření a plnění kupní smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, b) plnění daňových a účetních povinností — čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR, c) vyřizování reklamací a plnění záruky — čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR, d) zjištění, uplatnění nebo obhajoby nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, e) přímého marketingu, včetně newsletteru — čl. 6 odst. 1 písm. a nebo f GDPR.
- Poskytnutí údajů je dobrovolné, avšak nezbytné k zadání Objednávky a uzavření smlouvy.
- Údaje jsou uchovávány po dobu plnění smlouvy, a poté po dobu promlčení nároků a dobu vyžadovanou daňovými předpisy (5 let počítáno od konce roku, v němž vznikla daňová povinnost).
- Příjemci údajů mohou být: dopravci a montážní firmy, poskytovatelé IT a hostingových služeb, účetní kancelář, provozovatelé plateb, subjekty poskytující právní služby — na základě smluv o zpracování údajů.
- Klientovi náleží právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky proti zpracování založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR a odvolání souhlasu, jakož i právo podat stížnost k předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava).
- Podrobné zásady zpracování osobních údajů a informace o souborech cookie určuje Zásady ochrany osobních údajů dostupné na internetových stránkách Prodávajícího.
§ 14. Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků
-
- Spotřebitel má možnost využít mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků, zejména: a) obrátit se na stálý rozhodčí soud při vojvodském inspektorovi Obchodní inspekce s návrhem na rozhodnutí sporu, b) obrátit se na vojvodského inspektora Obchodní inspekce s návrhem na zahájení mediačního řízení, c) využít bezplatné pomoci okresního (městského) ombudsmana pro spotřebitele nebo společenské organizace, do jejíchž statutárních úkolů patří ochrana spotřebitelů (mj. Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).
- Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů a seznam oprávněných subjektů jsou dostupné na stránkách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů.
- Využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací je dobrovolné a vyžaduje souhlas obou stran sporu. Nezbavuje Spotřebitele práva uplatnit nároky u soudu.
§ 15. Závěrečná ustanovení
-
- Smlouvy na základě Řádu se uzavírají v polském jazyce a řídí se polským právem. Volba polského práva nezbavuje Spotřebitele ochrany přiznané mu bezvýhradně platnými právními předpisy státu jeho obvyklého pobytu.
- Prodávající si vyhrazuje právo změnit Řád z důležitých důvodů, zejména: změny právních předpisů, změny způsobů platby nebo dodání, změny rozsahu nabídky nebo technických podmínek poskytování služeb.
- Na Objednávky zadané před dnem nabytí účinnosti změny Řádu se použije Řád ve znění platném ke dni zadání Objednávky. Změna Řádu nesmí porušovat nabytá práva Klientů.
- O změně Řádu Prodávající informuje zveřejněním nové verze na internetových stránkách, s uvedením data nabytí účinnosti, s předstihem alespoň 14 dnů. Klienti využívající službu newsletteru obdrží informaci o změně na uvedenou e-mailovou adresu a mohou vypovědět smlouvu o poskytování služby ve lhůtě 14 dnů.
- Případné spory s Klientem, který není Spotřebitelem ani PnPK, rozhoduje soud příslušný podle sídla Prodávajícího. V případě Spotřebitelů a PnPK se příslušnost soudu určuje podle obecných předpisů Občanského soudního řádu.
- Pokud by se kterékoli ustanovení Řádu ukázalo neplatným nebo neúčinným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti, a namísto neplatného ustanovení se použije odpovídající právní předpis.













